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Nuestros clientes. Hogares y empresas. |
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Por una pequeña cuota anual obtienen cobertura para todos sus ordenadores domésticos o de empresa. Más del 70% de los problemas informáticos pueden solucionarse remotamente. Un especialista toma el control de su ordenador mientras el cliente observa el progreso en su pantalla. Sin largas y frustrantes instrucciones telefónicas en jerga técnica. Cuando la naturaleza de la incidencia no permite una solución a distancia, un especialista le visita y lo soluciona en su domicilio o empresa.
Nuestros clientes están al día de las posibles aplicaciones, usos y tendencias (multimedia, ofimática, ocio), lo que les permite sacar el mayor partido a sus equipos. Compran lo que realmente necesitan. Y sólo lo hacen si no existe una alternativa gratuita de calidad y que se ajuste a sus requerimientos. Eligen los programas mas adecuados para sus equipos y les ayudamos a instalarlos y configurarlos. Quizá lo mas importante de todo, nuestros clientes están tranquilos. Saben que han sido bien asesorados y están cubiertos en lo que a tecnología se refiere. Y si surge una duda, nos llaman. |
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Asesoramiento. Tome decisiones informadas. |
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- Compre sin equivocarse. O mejor aún, utilice software gratuito.
- Instale y configure sus aplicaciones de la forma correcta.
- ¿Dispone de WIFI? Añada impresoras, discos duros, altavoces inalámbricos.
- Comparta recursos entre sus ordenadores creando una LAN.
- Sincronice su correo de trabajo con su ordenador personal.
Hoy cada hogar dispone en promedio de dos máquinas, reproductores MP3, varias cámaras fotográficas o de vídeo, WIFI, discos externos, impresoras de diseño. Y todo ello interconectado. Una decisión de compra equivocada o un problema técnico afecta directamente a nuestro ocio, productividad o a nuestro bolsillo. Las pequeñas empresas no lo tienen mas fácil. Saben que deben centrar sus esfuerzos en la gestión del negocio y no en el funcionamiento de sus sistemas tecnológicos. Sin embargo, suelen recibir un soporte deficiente de sus proveedores como consecuencia de su tamaño relativo. No se justifica un especialista en plantilla. En estos entornos se hace necesario disponer de un servicio de asesoramiento informático personalizado y de calidad. La alternativa, sin duda nos saldrá mas cara. |
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Soporte de software. El valor de la tranquilidad. |
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- Mi ordenador no arranca. O se apaga solo.
- Es nuevo pero va muy lento. ¿Tendré un virus?
- Internet no funciona.
- No puedo imprimir.
- He perdido mis datos. ¿Se pueden recuperar?
- Tengo Windows Vista. Todo esta cambiado.
Nuestros ordenadores son caros. Contienen nuestros documentos, nuestras fotografías, nuestra música. Los usamos para obtener información, para comunicarnos, para ver películas, para trabajar, para formar a nuestros hijos. Cuando algo falla no podemos ignorarlo. Tampoco podemos, a largo plazo, abusar de los conocidos con conocimientos. El servicio técnico del operador nos dirá que el PC no es cosa suya, el del ordenador que el WIFI no está en contrato, y así sucesivamente.
¿Que podemos hacer entonces?
Comprar tranquilidad. Déjenoslo a nosotros. Nuestro compromiso es su satisfacción y nos lo tomamos muy en serio. Disponemos de las aplicaciones mas avanzadas en control remoto y solución de incidencias. Y nos encanta nuestro trabajo. |
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